Preguntas más frecuentes

Aquí encontrarás algunas de las preguntas más comunes

Tours e itinerarios

Guías e idioma

Todos nuestros guías son tailandeses certificados. Los tour son impartidos principalmente en ingles. Nuestros guías hablan varios idiomas, aunque no podemos garantizar un idioma en concreto, la petición de idioma queda sujeta a la disponibilidad de la empresa.

¿Qué debo llevar al tour?

No olvides traer tu bañador, una camiseta de recambio, un chubasquero en la época de lluvias, zapatos de agua, cámara de fotos, repelente de mosquitos, toalla, pastilla para el mareo si la necesitas y protector solar. Es necesario traer el dinero restante del tour en efectivo.

¿Cuál es el mejor tour?

Por supuesto depende de lo que busques. Los mejores sitios para hacer snorkel están en Koh Phi Phi, aunque también es el sitio más turístico.

4 Islands es la mejor combinación de playas vírgenes y buen snorkel, además de ser algo menos turístico que Koh Phi Phi.

Hong Island es el mejor tour para aquellos que buscan playas tranquilas y las zonas menos turísticas. James Bond y Koh Yao Noi pertenecen a la Bahia de Phang Nga y sus espectaculares acantilados de piedra caliza no te dejaran indiferente

James Bond and Koh Yao Noi belongs to Phang Nga bay and its ideal to admire its spectacular limestone cliffs.

Itinerario

Todos nuestros itinerarios son flexibles dependiendo de la marea, el tiempo, la ocupación de las playas, etc. Siempre tratamos de diseñar las rutas perfectas para ofrecerte playas tranquilas, evitando el turismo masivo y buscando los mejores sitios para hacer snorkel y con buena visibilidad. Por estas razones, es posible que el itinerario se modifique durante el tour.

Cuanto tiempo se pasa en cada isla?

Nos gusta dar tiempo suficiente como para poder apreciar cada lugar que hemos seleccionado. Estamos alrededor de 40 minutos hasta 1 hora (puede que más) en cada lugar, siempre sujetos a las condiciones climáticas u otros factores.

Cuanta gente hay en un tour semiprivado?

We offer an exclusive and limited number of spaces in our boats: 13 to 16 adults (and 3 extra children between 4 and 12 years old allowed) in order to provide maximum room, and comfort to everyone on board so that you can feel the exclusivity of a private service at the best rate.

preguntas generales

No puedo encontrar vuestra oficina!

Todas nuestras reservas se hacen exclusivamente online, nuestra oficina se encuentra fuera de Ao nang y no es fácil de encontrar, además estamos la mayoría del tiempo en el agua! Te recomendamos revisar nuestro sitio web y catálogo, toda la información está ahí y para cualquier duda te responderemos a la mayor brevedad por e-mail.

LUGAR DE RECOGIDA

En nuestros tours semiprivados te recogeremos en el Burger King de Ao Nang Beach, el sitio más céntrico y más cercano a muchos de los hoteles, bares y restaurantes. Al finalizar el tour, te llevamos directamente a tu hotel si se encuentra en Ao Nang. Si tu hotel no está situado en Ao Nang, por favor indícalo en el momento de realizar la reserva, de ese modo podremos recoger donde estés ubicado. La razón de tener un punto de encuentro es evitar posibles retrasos.

En nuestros tours privados, te recogemos en la recepción de tu hotel por la mañana y te llevamos de vuelta al finalizar el tour.

El tiempo

La estación de lluvias es desde Mayo hasta Octubre (ambos incluidos), por lo que en este periodo del año se puede esperar mal tiempo. Solo lluvia no implica que se cancele el tour, pero si podría cancelarse debido a viento fuerte y oleaje.
Referente al tiempo, es difícil de predecir ya que cambia rápidamente, especialmente cuando se trata de lluvia, ya que a veces llueve durante un rato y luego para.
El tiempo no lo podemos controlar, pero nunca tomamos ningún riesgo en relación a la seguridad abordo, hacemos lo posible para que disfrutes de un día increíble.
En caso de condiciones adversas, como fuerte viento y oleaje, cancelaremos el tour y te devolveremos el depósito.

Qué hotel me recomendáis?

Referente a tu alojamiento en Krabi, te sugerimos seguir el siguiente link para hacer click en el banner de nuestro colaborador Booking.com

Hemos hecho una selección de nuestros hoteles favoritos para ti:

Ao Nang:
Ban Sainai Resort
Phu Petra Resort
Baan Habeebee Resort
Ao Nang Cliff View Resort

Klong Mueang:
Nakamanda Resort

TubKeak:
Sunset Beach Resort
Amari Vogue
Tubkeak Boutique resort

Si realizas la reserva de tu hotel utilizando el link o a través de nuestra página web te ofrecemos un 10% de descuento en cualquiera de nuestros tours semiprivados.

Política general a bordo:

No se aceptan mujeres embarazadas a bordo, ni niños menores de 4 años. En caso de que vengas con niños mayores de 4 años, te recomendamos traer pastillas para el mareo y tapones para los oídos para evitar el ruido del motor.

Como puedes ver, nuestros tours son de día entero y puede hacerse largo para un niño pequeño, en cualquier caso haremos lo mejor para cuidar de ellos.

Qué opciones son las mejores si paso 3 días en Krabi?

Nuestra mejor recomendación para pasar 3 días en Krabi es: Combo and SupercomboPromos

Por qué no tours de elefantes, cobras o tigres?

Porque no creemos en los negocios de explotación al animal.

Todo acerca de mi reserva

¿se realizan igualmente si no somos un mínimo de 4 personas?

No es necesario que seáis 4 personas, nosotros nos encargamos de reunir varios grupos con tal de cumplir con el mínimo requerido.

¿Tengo algún tipo de descuento si hago dos tours o si se trata de un grupo grande?

Sí, puedes encontrar toda esta información en el siguiente enlace: here

COMO PAGO?

Para reservar nuestros tours se debe realizar un pago del depósito online sin cargo adicional, el resto del pago se realiza en efectivo el día del tour.

PUEDO PAGAR EL RESTANTE CON TARJETA DE CRÉDITO?

Sí puedes.

Si deseas abonar la cantidad total del tour con tarjera de crédito, puedes realizar el pago online via Pay Pal y de la misma manera que pagaste el deposito. En ese caso, deberás asumir un cargo del 6% por comisiones de pay pal.

Tengo problemas para realizar la reserva online

Si estás utilizando un móvil o una tablet, es posible que no se reconozcan los códigos, por favor inténtalo con un ordenador. Tal vez el problema resida en que la conexión Wi-Fi sea mala, por favor inténtalo de nuevo en un lugar con mejor conexión a internet. Si aún así no puedes realizar la reserva, por favor ponte en contacto con nosotros.

Cuando tengo que hacer la reserva?

Te recomendamos que hagas la reserva con la suficiente antelación (mínimo un mes) ya que la política de nuestra empresa es la calidad por encima de la cantidad, por lo que es posible que las plazas se agoten con cierta antelación.

¿Necesito imprimir mi reserva?

No lo necesitas :)